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      舒美貞:讓客戶滿意,讓自己心安

      來源: 作者:長沙市婦聯家政服務中心 日期:2016/5/12 13:48:53 閱讀:2951



       舒美貞

      年齡:46     

      服務類型:鐘點工

      服務特點:性格隨和、飯菜可口、清潔衛生能力強

             舒美貞自2012年進入我中心以來,一直以“不怕客戶挑刺兒,就怕服務不到位”的服務理念嚴格要求自己,每進入客戶家里工作,她總是會自覺穿戴衛生手套、鞋套和工作服,并開始一絲不茍的聽取客戶的需求。她認為,要做好鐘點工的工作,第一點就需要真心真意,認真的對待客戶的需求,然后盡心盡意做好每一個細節,用誠心打動客戶,得到客戶的認可,這是一個優秀服務員必須具備的基本素質,也是做好任何工作的關鍵。

              抱著熱情、友善以及真誠服務的態度,舒美貞工作越來越得心應手,人也變得越來越自信了。許多客戶都變成了她的朋友,都爭相著介紹給身邊的朋友。有一次,因舒美貞幾乎同時被幾家客戶預定,無奈之下只好按照時間順序一一做好安排,有的客戶甚至寧愿選擇等待,也要堅持舒美貞來家里工作。

             舒美貞是一個感恩生活、感恩客戶的人。為了回報一直信任她、尊重她的客戶,她說她會始終以踏實認真的工作態度,愛崗敬業的工作作風將自己的工作做好,讓客戶滿意,讓自己心安。



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