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      鐘春英:最重要是不忘初心

      來源:母嬰護理中心 作者:湘女新媒體 日期:2016/10/24 13:39:10 閱讀:4817


      姓名:鐘春英   

      年齡:47歲  

      級別:明星二級

      培訓經歷:第67期月嫂培訓班學員

      特點:工作認真扎實,勤勞熱情,護理手法嫻熟


      從保姆到月嫂:因為熱愛,所以堅持

          2015年以前,鐘春英還是一名住家保姆,有一次客戶的姐姐生了小孩,她便也過去幫忙,看著可愛的新生寶寶,她一下子就喜歡上了月嫂這個職業。然而,當月嫂沒有專業的技能是不行的,恰逢長沙市婦聯家政服務中心舉辦第67期月嫂培訓班,她便過去報了名,經過嚴謹的理論、實操學習和醫院實習,她考取了育嬰員職業資格證書,成為了一名專業月嫂。


      像家人一樣付出:因為用心,所以耐心

          把客戶當成家人,是鐘春英一直以來的理念。20169月,她被派去醫院照顧一位新生兒。寶寶剛出生還不會吸奶,媽媽身體虛弱也很著急,反復折騰之后,客戶幾乎要放棄了,說干脆給寶寶喝奶粉算了,但鐘春英不斷地安慰客戶,說喝母乳才對寶寶身體好,并不厭其煩地嘗試讓寶寶吸奶。在鐘姐的耐心勸說下,客戶堅持了下來。


      崇尚工匠精神:因為專注,所以專業

          鐘春英相信,每一個行業都可以做到很專業。有一次在醫院期間,寶寶的黃疸達到了二百八十多,全家人都急壞了,要求轉新生兒科。鐘春英仔細觀察寶寶后安慰客戶:“寶寶的黃疸很快就會降下來。”隨后的兩天,鐘春英憑借豐富的經驗,讓黃疸下降成正常值。甚至連隔壁房的寶寶爸媽都來向她請教,大家都贊嘆說:“這個月嫂請得好,這個錢花得值!”


      收獲客戶的信賴:因為付出,所以感動

          鐘春英有寫日記的習慣,每照顧一個寶寶,她就把寶寶的生活作息詳細的記錄下來,在出單的時候,這份生活作息表也會交給寶寶的親人,以便給寶寶培養良好習慣,方便新手爸媽照顧。這個很小的舉動,卻往往令客戶倍加感動。在寄給公司的感謝信上,客戶這樣寫道:“鐘姐真的做到了比孩子的父母更用心。”


      【鐘春英說】做月嫂要有心:對寶寶有愛心,對產婦有耐心,做事情能專心,但更重要的是,不要忘記了自己當初學月嫂的初心!



      每一個崗位都站著一群平凡的人
      她們任勞任怨、默默無聞
      耕耘著自己的人生
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